Politica di cancellazione dell'ordine

Gentelara (di seguito "Noi") gestisce un negozio online e fornisce un servizio di annullamento dell’ordine in base alle condizioni descritte nella presente politica.

1. Condizioni per l’annullamento dell’ordine

L’ordine puo essere annullato prima che venga spedito.

Una volta che l’ordine e stato elaborato per la spedizione, non e piu possibile annullarlo direttamente e sara necessario seguire la procedura di reso.

2. Procedura di annullamento dell’ordine

2.1 Contattare il nostro team di assistenza tramite e-mail o telefono per richiedere l’annullamento dell’ordine e fornire il numero d’ordine e la prova di pagamento.

2.2 Il nostro team elaborera tempestivamente la richiesta. In caso di approvazione, verrai informato del risultato e verra organizzato il rimborso.

3. Informazioni sul rimborso

Dopo che l’annullamento dell’ordine e stato confermato, il rimborso verra elaborato entro 2-5 giorni lavorativi.

Il rimborso verra restituito al metodo di pagamento originale, come carta bancaria, Visa o MasterCard.

4. Contattaci

Indirizzo: 1301 S 10th St, Lillington, NC 27546-5653, US

Telefono: +1 (631) 708-4686

Indirizzo e-mail: service@gentelara.com

Orari di apertura: Dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (CET)