Termini di servizio

Gentelara (di seguito "Noi") gestisce un negozio online e fornisce servizi di vendita tramite il sito web. La presente politica disciplina le condizioni di utilizzo dei nostri servizi.

1. Introduzione e ambito di applicazione

Questa politica si applica a tutti gli utenti che visitano e utilizzano il nostro negozio online e ai servizi correlati.

2. Account utente e responsabilita del sito

Gli utenti sono responsabili delle informazioni fornite durante la registrazione e dell’uso corretto del proprio account.

Noi manteniamo il funzionamento del sito e adottiamo misure ragionevoli per garantirne la sicurezza.

3. Prodotti, disponibilita e prezzi

Forniamo informazioni sui prodotti e sui prezzi in modo chiaro e aggiornato.

La disponibilita dei prodotti dipende dallo stato dell’inventario al momento dell’ordine.

4. Ordini e pagamento

Gli ordini vengono considerati validi solo dopo la conferma del pagamento.

Le informazioni di pagamento vengono utilizzate esclusivamente per elaborare l’ordine.

5. Politica di trasporto

La spedizione e disponibile esclusivamente in tutta Italia.

Per ordini di importo pari o superiore a 100.99 EUR, la spedizione e gratuita.

Per ordini di importo inferiore a 100.99 EUR, viene applicata una tariffa di spedizione pari a 6.99 EUR.

Il tempo di elaborazione dell’ordine e di 2-3 giorni lavorativi.

Il tempo totale stimato di trasporto e di 6-9 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Per informazioni complete sulla spedizione, si prega di consultare:

Politica di trasporto

6. Politica di cancellazione degli ordini

L’ordine puo essere cancellato prima della spedizione.

Per richiedere la cancellazione, e necessario contattare il servizio clienti fornendo il numero d’ordine e le informazioni di pagamento.

La richiesta di cancellazione viene elaborata entro 2-5 giorni lavorativi.

Dopo la conferma della cancellazione, il rimborso viene restituito al metodo di pagamento originale.

Per dettagli completi, si prega di consultare:

Politica di cancellazione degli ordini

7. Politica di reso e cambio

Il reso o il cambio possono essere richiesti entro 45 giorni dalla ricezione del prodotto.

Il reso o il cambio sono consentiti in caso di problemi di qualita, differenze evidenti, prodotto non conforme all’ordine o senza motivazione specifica.

Per avviare la procedura, e necessario contattare il servizio clienti fornendo il numero d’ordine e le informazioni richieste.

Dopo la conferma del reso, il rimborso viene elaborato entro 2-5 giorni lavorativi e restituito al metodo di pagamento originale.

In caso di cambio, il nuovo prodotto viene spedito entro 2-3 giorni lavorativi dopo la verifica del reso.

Per informazioni complete su reso e cambio, si prega di consultare:

Politica di reso e cambio

8. Controversie e legge applicabile

Eventuali controversie derivanti dall’uso dei nostri servizi saranno gestite secondo le norme applicabili.

9. Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i dati personali degli utenti in conformita ai principi di protezione dei dati e alle finalita indicate nella nostra politica sulla privacy.

10. Proprieta intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e loghi, sono protetti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

11. Limitazione di responsabilita

Non siamo responsabili per danni indiretti derivanti dall’uso del sito o dei servizi, salvo quanto previsto dalle disposizioni applicabili.

12. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito.

13. Contatti

Indirizzo: 1301 S 10th St, Lillington, NC 27546-5653, US

Telefono: +1 (631) 708-4686

Indirizzo e-mail: service@gentelara.com

Orari di apertura: Dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (CET)